Datenschutz

Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.
Sofern Sie unsere ticket2go App zur Durchführung von Fahrten nutzen möchten, ist jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage (z.B. die Durchführung einer vertraglichen Vereinbarung), bitten wir Sie um Ihre Einwilligung.

Mit diesem Hinweis informieren wir Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, wie wir sie nutzen und wie Sie der Datennutzung widersprechen können.

  1. Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung?

Die ticket2go Betreibergesellschaft mbH, B1, 3-5, 68159 Mannheim, erhebt und verarbeitet Ihre Daten als Verantwortlicher.

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz bezüglich ticket2go haben, so kontaktieren Sie bitte:

Manfred Öchsner, B1, 3-5, 68159 Mannheim
Email: info@ticket2go.online

  1. Welche Daten erheben wir und wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Die ticket2go Betreibergesellschaft mbH erhebt und verarbeitet Ihre Daten ausschließlich zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.

Aus verfahrenstechnischen Gründen müssen für und bei der Nutzung der ticket2go App bestimmte Daten erhoben und gespeichert werden.

Zur Erfüllung eines Vertrages benötigen wir von Ihnen personenbezogene Daten. Diese Daten werden dazu benötigt, Ticketbuchungen, Zahlungsabwicklungen und im Falle von Postversand die Zustellung an die genannte Adresse durchzuführen.

Dies betrifft im Einzelnen:

Registrieren bei ticket2go

Um unsere App ticket2go nutzen zu können, werden die folgenden Pflichtangaben erhoben. Ohne Angabe dieser Daten kann kein Kundenkonto erstellt werden. Alle weiteren Angaben zu Ihrer Person und Ihrem Reiseprofil sind freiwillig:

– Mobilfunknummer, ggf. Festnetznummer
– E-Mail-Adresse
– Geburtsdatum
– Passwort
– Anrede, ggf. Titel
– Vor- und Nachname
– Anschrift, ggf. Rechnungsanschrift
– Bankverbindung
– Sicherheitsfrage und -antwort
– Geräteidentifikationsnummer

Wir speichern diese Daten, wozu auch die Angabe zum Vorhandensein einer BahnCard gehört, Ihre Anmeldedaten sowie – falls Sie als registrierter Kunde einen Newsletter bestellen – diese Angaben – in Ihrem Kundenkonto und nutzen sie auch zu internen Analyse- und Marktforschungszwecken. Wir wollen Erkenntnisse daraus allgemein dazu nutzen, um unser Angebot ständig zu verbessern.

Installation der ticket2go App

Abhängig vom verwendeten Betriebssystem (Android oder iOS) und der jeweiligen Betriebssystemversion zeigt die ticket2go-App benötigte Berechtigungen bei der Installation oder bei der Nutzung an. Wesentliche notwendige Rechte sind:

  • Standort des Gerätes: Positionsbestimmung über Netzwerke, GPS, Mobilfunknetz und WiFi bei An- und Abmeldung sowie während der Fahrt. Die Ortungsdaten werden benötigt, um die gefahrene Route für die Abrechnung zu ermitteln.

  • Vollständiger Internetzugriff: Zum aktiven Übertragen der Positionsdaten benötigt ticket2go das Recht, Daten über das Internet zu versenden und zu empfangen. Die Kommunikation mit dem Server erfolgt über eine gesicherte Verbindung.

  • Geräte-ID: Bei jeder Datenübertragung wird das sendende Gerät identifiziert; hierfür ist diese Berechtigung nötig.

Nutzung der ticket2go App

Bei der An- und Abmeldung werden Standort und Uhrzeit der An- bzw. Abmeldung an die Betreibergesellschaft übertragen. Zur Berechnung des Fahrpreises wird zwischen An- und Abmeldung periodisch der Standort des Smartphones über die Ortungsdienste des Smartphones genutzt.

Die periodische Standortbestimmung endet mit der Abmeldung durch den Nutzer, spätestens mit der systemseitigen Abmeldung nach 10 Stunden.

Nach der Abmeldung werden die erfassten Standortdaten zu Abrechnungszwecken durch die Betreibergesellschaft automatisiert verarbeitet.

Im Verkehrsmittel werden bei der Kontrolle diejenigen Informationen im Kontrollgerät angezeigt, die sich auf dem Kontrollscreen befinden.

  1. Newsletter:

Melden Sie sich zu unserem Newsletter an, wird dies zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse gespeichert.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden, indem Sie das Feld für den Newsletter in den Kontaktdaten der App deaktivieren.

  1. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von Ihnen einholen, dient diese nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Um unser Angebot ständig zu verbessern, speichern und analysieren wir Nutzungsdaten auf pseudonymer Basis. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Wir sind zudem daran interessiert, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen und Ihnen Informationen und Angebote zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie zu Ihren Reisewünschen und Interessen passen. Deshalb verarbeiten wir auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO (auch mit Hilfe von Dienstleistern) Ihre Daten, um Ihnen Informationen und Angebote zuzusenden. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten (Name, Vorname, Postanschrift) für Werbung per Post und für Marktforschung, sofern Sie einer solchen Verwendung nicht widersprechen.

  1. Werden Daten weitergegeben?

Für die Vertragsabwicklung ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter erforderlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern, Druck- oder Versanddienstleistern oder sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten.

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine internationale Organisation findet nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien vor. Dazu gehören die EU-Standardvertragsklauseln sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Eine Weitergabe kann beispielsweise in folgenden Konstellationen zum Zwecke der Vertragsabwicklung bei Nutzung der ticket2go App erforderlich sein:

Zur telefonischen Kundenbetreuung schalten wir regelmäßig ein Callcenter ein.

Im Falle von Zahlungsunregelmäßigkeiten/Zahlungsausfall können Forderungsdaten an ein Inkassounternehmen weitergegeben werden.

  1. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses), erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses Ihre Daten mindestens bis zur vollständigen Beendigung des Vertrages. Anschließend werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

  1. Welche Rechte haben Nutzerinnen und Nutzer von ticket2go?

– Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.

– Sie können Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung (Sperrung) ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.

– Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Die für die ticket2go Betreibergesellschaft mbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart

E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Internet: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

– Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit).

– Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit bei der ticket2go Betreibergesellschaft widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Der Widerruf zur Datenverarbeitung führt zur Sperrung der ticket2go App.

Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an ticket2go Betreibergesellschaft mbH, B1, 3-5, 68159 Mannheim oder per E-Mail an info@ticket2go.online.

  1. Durchsetzung und Einhaltung dieser Datenschutzerklärungen: 

Die ticket2go Betreibergesellschaft mbH verpflichtet sich, die oben genannten Punkte in Bezug auf den Datenschutz wie beschrieben einzuhalten.

  1. Externe Links:

Die ticket2go Betreibergesellschaft mbH haftet nicht für die Inhalte anderer Anbieter, die über die Links auf Ihrer Seite bzw. App-Verlinkung erreicht werden können. Viele Links unserer Seite verweisen auf Inhalte, die nicht auf eigenen Servern gespeichert sind. Externe Inhalte wurden beim Setzen von Links auf Rechtswidrigkeit und Strafbarkeit geprüft. Dennoch ist nicht auszuschließen, dass Inhalte im Nachhinein von Anbietern verändert werden. Die ticket2go Betreibergesellschaft mbH ist nicht verpflichtet, dieses ständig zu prüfen und lehnt daher jegliche Haftung ab.

  1. Aktualisierung des Datenschutzhinweises:

Wir passen den Datenschutzhinweis an veränderte Funktionalitäten oder geänderte Rechtslagen an. Daher empfehlen wir, den Datenschutzhinweis in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis zu nehmen. Sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist oder Bestandteile des Datenschutzhinweises Regelungen des Vertragsverhältnisses mit Ihnen enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Ihrer Zustimmung.

Stand: 25.05.2018